25 de setembro de 2026
Quando pergunta ao ChatGPT ou ao Perplexity por um restaurante, um dentista ou um ginásio na sua cidade, a resposta traz dois ou três nomes. A IA escolhe-os a partir do que consegue ler na web. Se não recomenda o seu negócio, a causa quase nunca é a qualidade do serviço: é a informação que a IA consegue, ou não consegue, encontrar.
1. O site fecha a porta aos robôs das IAs
Uma linha no ficheiro robots.txt chega para o ChatGPT não conseguir ler o site. Às vezes foi posta de propósito, anos atrás, contra robôs de outro tipo; outras vezes vem de uma opção do alojamento. O que fazer: peça a quem gere o site que permita a entrada de GPTBot, OAI-SearchBot, ClaudeBot e PerplexityBot.
2. O conteúdo só aparece com JavaScript
Há sites que mostram o texto só depois de o browser executar JavaScript. Os robôs das IAs normalmente não o executam e veem uma página quase vazia, com o nome do negócio e pouco mais. O que fazer: as páginas principais devem trazer o texto no próprio HTML, o que se consegue com renderização no servidor.
3. Falta a ficha do negócio
Sem uma ficha schema.org (LocalBusiness), a IA tem de adivinhar o que é o negócio, onde fica e quando abre, a partir do texto solto. O que fazer: juntar à página inicial uma ficha em JSON-LD com o tipo de negócio, a morada, o telefone e o horário. Não se vê no site e demora minutos a pôr.
4. O site não diz em que cidade está
Quem pergunta «qual é o melhor cabeleireiro em Aveiro?» só recebe negócios que a IA consegue ligar a Aveiro. Se a cidade só aparece numa imagem, num mapa ou no rodapé em letra pequena, pode não chegar. O que fazer: escrever a cidade, em texto, na página inicial, junto do que o negócio faz.
5. Há pouca informação sobre o negócio fora do site
As IAs dão mais confiança a negócios de que encontram informação coerente em vários sítios. Um perfil do Google incompleto, poucas avaliações ou nomes e moradas diferentes de sítio para sítio fazem a IA hesitar. O que fazer: completar o perfil do Google, pedir avaliações aos clientes satisfeitos e usar o mesmo nome, morada e telefone em todo o lado.
Por onde começar
As três primeiras razões verificam-se no próprio site e costumam ser as mais rápidas de corrigir. O scan grátis do Chatlisted verifica-as por si, pergunta às IAs pelo seu negócio e mostra quem aparece em vez de si. Os planos pagos trazem cada correção pronta a usar, já preenchida com os dados do negócio, para enviar a quem gere o site.
Faça o scan grátis ou leia o guia Como aparecer nas respostas do ChatGPT.