Última atualização: 8 de outubro de 2026. English version
Quem somos
O Chatlisted (www.chatlisted.com) é um serviço de Lucas Fabricio Alves de Freitas, NIF 267888354, Rua da Costeira, Mire de Tibães, 4700 Braga, Portugal. Contacto: hello@chatlisted.com.
O que o serviço faz
Fazemos a assistentes de IA, como o ChatGPT e o Perplexity, as perguntas que os clientes de um negócio local costumam fazer, e mostramos se o negócio aparece nas respostas, quem aparece em vez dele e o que pode melhorar.
- Os resultados baseiam-se numa amostra de respostas. As respostas da IA variam de pedido para pedido e ao longo do tempo.
- As correções e sugestões ajudam a IA a encontrar e a perceber o negócio, mas não garantimos que a IA passe a recomendá-lo, nem uma posição concreta.
- O que mostramos sobre outros negócios é o que observámos nas respostas das IAs, não uma opinião nossa.
Scan grátis
- O scan grátis faz-se uma vez por negócio. Quem voltar a pedi-lo vê o resultado já feito.
- O scan grátis é um por negócio. Não use o serviço de forma automatizada nem para o sobrecarregar.
- Para pedir o scan grátis indica o site do negócio e o seu email, para onde enviamos o diagnóstico.
- Ao indicar um site, autoriza-nos a visitar as páginas públicas desse site para a verificação técnica.
Planos pagos
- Os planos destinam-se a empresas e profissionais, no âmbito da sua atividade.
- São subscrições mensais, renovadas automaticamente todos os meses. Os preços não incluem IVA. O IVA é calculado no pagamento conforme o país e o tipo de cliente e é indicado na fatura: em Portugal, à taxa legal em vigor; empresas de outros países da União Europeia com número de IVA válido não pagam IVA (autoliquidação); fora da União Europeia, não se aplica IVA português.
- Não há fidelização: pode cancelar a qualquer momento e o plano mantém-se até ao fim do período já pago.
- Se não ficar satisfeito, pode pedir o reembolso total do primeiro pagamento de uma subscrição nos 14 dias seguintes, escrevendo para hello@chatlisted.com. As renovações não são reembolsadas: ao cancelar, deixa de ser cobrado e o plano mantém-se até ao fim do período já pago. Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento, em até 14 dias.
- Emitimos fatura em cada pagamento.
As correções no seu site
As correções que propomos são para aplicar por si ou por quem gere o seu site. Não acedemos ao seu site nem o alteramos. Antes de aplicar código, confirme com quem gere o site.
Responsabilidade
Prestamos o serviço com cuidado, mas dependemos de serviços de terceiros, como os assistentes de IA, que podem mudar ou falhar. Não respondemos por decisões tomadas apenas com base nos resultados, nem por perdas indiretas. Salvo dolo ou culpa grave, a nossa responsabilidade total perante cada cliente fica limitada ao valor que nos pagou nos 12 meses anteriores ao facto que a origina.
Marcas de terceiros
ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity são marcas dos respetivos titulares.
Reclamações e litígios
Pode reclamar através do Livro de Reclamações eletrónico ou escrevendo para hello@chatlisted.com. Aplica-se a lei portuguesa.
Se for consumidor, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: o CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt. Mais informação no Portal do Consumidor, www.consumidor.gov.pt. Nos litígios com empresas e profissionais, é competente o foro da comarca de Braga.
Alterações
Se estes termos mudarem, atualizamos a data no topo e avisamos os clientes dos planos pagos por email antes de a mudança produzir efeitos.