Última actualización: 8 de octubre de 2026. Esta es una traducción de la versión en portugués, que prevalece en caso de discrepancia.
Quiénes somos
Chatlisted (www.chatlisted.com) es un servicio de Lucas Fabricio Alves de Freitas, número de IVA PT267888354, Rua da Costeira, Mire de Tibães, 4700 Braga, Portugal. Contacto: hello@chatlisted.com.
Qué hace el servicio
Hacemos a asistentes de IA, como ChatGPT y Perplexity, las preguntas que suelen hacer los clientes de un negocio local, y mostramos si el negocio aparece en las respuestas, quién aparece en su lugar y qué puede mejorar.
- Los resultados se basan en una muestra de respuestas. Las respuestas de la IA varían de una petición a otra y con el tiempo.
- Las correcciones y sugerencias ayudan a la IA a encontrar y entender el negocio, pero no garantizamos que la IA pase a recomendarlo, ni una posición concreta.
- Lo que mostramos sobre otros negocios es lo que hemos observado en las respuestas de las IAs, no una opinión nuestra.
Escaneo gratis
- El escaneo gratis se hace una vez por negocio. Quien vuelva a pedirlo ve el resultado ya hecho.
- El escaneo gratis es uno por negocio. No uses el servicio de forma automatizada ni para sobrecargarlo.
- Para pedir el escaneo gratis indicas la web del negocio y tu correo, al que enviamos el diagnóstico.
- Al indicar una web, nos autorizas a visitar las páginas públicas de esa web para la revisión técnica.
Planes de pago
- Los planes están dirigidos a empresas y profesionales, en el ámbito de su actividad.
- Son suscripciones mensuales, renovadas automáticamente cada mes. Los precios no incluyen IVA. El IVA se calcula al pagar según el país y el tipo de cliente y se indica en la factura: en Portugal, al tipo legal vigente; las empresas de otros países de la Unión Europea con número de IVA válido no pagan IVA (inversión del sujeto pasivo); fuera de la Unión Europea, no se aplica IVA portugués.
- No hay permanencia: puedes cancelar en cualquier momento y el plan se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.
- Si no quedas satisfecho, puedes pedir el reembolso total del primer pago de una suscripción en los 14 días siguientes, escribiendo a hello@chatlisted.com. Las renovaciones no se reembolsan: al cancelar, dejas de pagar y el plan se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, en un plazo de 14 días.
- Emitimos factura en cada pago.
Las correcciones en tu web
Las correcciones que proponemos son para que las apliques tú o quien gestione tu web. No accedemos a tu web ni la modificamos. Antes de aplicar código, confírmalo con quien gestione la web.
Responsabilidad
Prestamos el servicio con cuidado, pero dependemos de servicios de terceros, como los asistentes de IA, que pueden cambiar o fallar. No respondemos de decisiones tomadas solo a partir de los resultados, ni de pérdidas indirectas. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total frente a cada cliente se limita al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
Marcas de terceros
ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity son marcas de sus respectivos titulares.
Reclamaciones y litigios
Puedes reclamar a través del Libro de Reclamaciones electrónico portugués o escribiendo a hello@chatlisted.com. Se aplica la ley portuguesa.
Si eres consumidor, puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo: el CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt. Más información en el Portal del Consumidor portugués, www.consumidor.gov.pt. En los litigios con empresas y profesionales, son competentes los tribunales de la comarca de Braga.
Cambios
Si estos términos cambian, actualizamos la fecha de arriba y avisamos por correo a los clientes de los planes de pago antes de que el cambio surta efecto.