Preguntas frecuentes
¿No encuentras la tuya? Escríbenos y te respondemos.
¿Por qué la IA no recomienda mi negocio?
Normalmente porque encuentra poca información sobre él, o información que no coincide entre webs distintas. El informe te muestra exactamente qué falta.
¿Qué es GEO?
GEO (Generative Engine Optimization) es el trabajo de meter un negocio en las respuestas de los asistentes de IA, como ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude. En el SEO el objetivo es aparecer en una página con diez resultados; en el GEO, ser uno de los pocos nombres que da la IA. Chatlisted mide el GEO de tu negocio y te dice qué corregir.
¿Esto sustituye al SEO en Google?
No, lo complementa. Muchas correcciones ayudan en los dos, pero la IA elige y resume de forma distinta a una lista de resultados.
¿Los resultados son siempre iguales?
No. Las respuestas de la IA varían de una petición a otra, por eso en los planes de pago repetimos cada pregunta y te mostramos la tendencia a lo largo del tiempo, no un valor aislado.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Cada corrección viene explicada con palabras sencillas y, cuando es técnica, con el código listo para enviar a quien gestiona tu web.
¿A qué asistentes de IA preguntáis?
El escaneo gratis pregunta a ChatGPT y a Perplexity. El plan Esencial añade Gemini, y los planes Profesional y Agencia añaden también Claude.
¿Qué países e idiomas cubrís?
Cualquier país. Hacemos las preguntas en el idioma de tus clientes: español en España, inglés en el Reino Unido, Irlanda o Estados Unidos, portugués en Portugal y Brasil, etc. Si vienes de la web en español, el diagnóstico, el informe, los correos y tu cuenta están en español.
¿Cuánto tarda el escaneo gratis?
Un minuto, más o menos. Si las IAs tardan, te mostramos ya la revisión de tu web y te enviamos el informe por correo en cuanto esté listo.
¿Puedo hacer el escaneo gratis más de una vez?
El escaneo gratis se hace una vez por negocio: si vuelves a pedirlo, te mostramos el resultado ya hecho. Para seguir la evolución cada mes, está el plan Esencial.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. No hay permanencia: pagas el primer informe y, si no quieres seguir, cancelas en tu cuenta, en «Invoices, card and cancellation». No se te vuelve a cobrar y los informes hechos siguen siendo tuyos.
¿Cómo se calcula la puntuación?
Hacemos a las IAs las preguntas que hacen tus clientes y contamos dónde aparece tu negocio. En cada respuesta, el 1.er puesto vale 3 puntos, el 2.º y el 3.º valen 2, y más abajo vale 1; la puntuación lo junta todo en una escala de 0 a 100. Los competidores se miden en las mismas respuestas, y cada valor se puede comprobar en las respuestas guardadas. La metodología completa está publicada.
¿Funciona para agencias de marketing?
Sí. El plan Agencia sigue 5 negocios de clientes, con un informe completo cada 15 días, e incluye 20 escaneos de prospección al mes. Los informes y las prospecciones llevan el logotipo y los datos de contacto de la agencia, listos para enviar al cliente.
¿Qué hacéis con mis datos?
Solo leemos el contenido público de tu web y las respuestas de las IAs: no pedimos accesos ni contraseñas, y no vendemos datos. Lo guardamos todo en servidores de la Unión Europea y solo te enviamos correos de marketing si aceptas. Los detalles están en la política de privacidad.